خدمة ما بعد البيع

جودة منتجات Hongyan Electric وخدمة ما بعد البيع
خطاب التزام

أولاً ، من أجل تعزيز سمعة وتأثير العلامة التجارية Hongyan Electric باستمرار ، فإننا نقدم الالتزامات التالية لعملائنا فيما يتعلق بمنتجات Hongyan Electric:

نحن نضمن أن جميع المنتجات التي نقدمها لها الحق القانوني الرسمي للاستخدام في الصين ؛

يعتمد كل مكون من مكونات المنتج مكونات عالية الجودة في الداخل والخارج لضمان عمر خدمة المنتج ؛

يتم تصنيع المنتجات وقبولها وفقًا للمعايير الوطنية ذات الصلة ومعايير الصناعة أو المؤسسة ؛

يتم تنفيذ إنتاج المنتجات بشكل صارم وفقًا لإجراءات شهادة نظام الجودة ISO9001 ويتوافق مع المعايير المختلفة المنصوص عليها من قبل الدولة ؛

تهتم الشركة بكل تفاصيل الجودة في عملية الإنتاج وتضمن نظامًا مثاليًا لخدمة ما بعد البيع.

ثانيًا ، من أجل خدمة العملاء بشكل أفضل.بالنسبة لخدمة ما بعد البيع ، نتعهد بالالتزامات التالية:

مدير مشروع بدوام كامل ، مسؤول عن تنسيق عمل كلا الطرفين ، مثل تقدم المشروع ، والتصميم والتصنيع ، ووثائق الرسم ، وتأكيد التصنيع ، والتعبئة والنقل ، إلخ.

العمال الفنيون المتخصصون مسؤولون عن التعويض في الموقع وتصحيح الأخطاء 3. توفير دعم كامل للبيانات الفنية للمنتج ، وسيتم توفير بيانات تصحيح المنتج بعد أن يكمل الفنيون لدينا تصحيح الأخطاء ؛

وفقًا لاحتياجات العملاء ، نحن مسؤولون عن التدريب المجاني لفني واحد ، حتى يتمكنوا من إتقان خصائص أداء المنتج ولديهم قدرات تشغيل وصيانة مستقلة ؛

تطبق جودة المنتج "ثلاث ضمانات" ، والموعد النهائي هو ديسمبر عندما يتم تشغيل المنتج رسميًا.خلال فترة الضمان ، إذا كانت المعدات تالفة ولم يتسبب فيها العميل ، فستقوم شركتنا باستبدال قطع الغيار من نفس الطراز مجانًا ؛بعد فترة الضمان ، إذا كانت هناك مشكلة في جودة المعدات ، فسنقدم صيانة مدى الحياة للمنتج ، بما في ذلك الصيانة المجانية في غضون عام واحد ؛في الوقت نفسه ، سيتم توفير قطع الغيار أو خدمات الصيانة المقابلة لشركتنا بسعر التكلفة ؛

تقديم الدعم الفني الممتاز وإجراءات خدمة ما بعد البيع السريعة.لتصحيح المنتج وصيانته ، سنرد في غضون 24 ساعة من استلام المستندات المكتوبة من العميل.اعتمادًا على حالة المرور ، سيصل المتخصصون الفنيون إلى مكان الحادث في غضون 48 ساعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أقصر وقت ممكن.