خدمة ما بعد البيع

جودة المنتج Hongyan Electric وخدمة ما بعد البيع
خطاب التزام

أولاً، من أجل التعزيز المستمر لسمعة وتأثير العلامة التجارية Hongyan Electric، فإننا نقدم الالتزامات التالية لعملائنا فيما يتعلق بمنتجات Hongyan Electric:

نحن نضمن أن جميع المنتجات التي نقدمها تتمتع بالحق القانوني الرسمي للاستخدام في الصين؛

يعتمد كل مكون من مكونات المنتج مكونات عالية الجودة في الداخل والخارج لضمان عمر خدمة المنتج؛

يتم تصنيع المنتجات وقبولها بما يتفق بدقة مع المعايير الوطنية ومعايير الصناعة أو المؤسسة ذات الصلة؛

يتم إنتاج المنتجات بشكل صارم وفقًا لإجراءات شهادة نظام الجودة ISO9001 ويتوافق مع المعايير المختلفة المنصوص عليها من قبل الدولة؛

تهتم الشركة بكل تفاصيل الجودة في عملية الإنتاج وتضمن نظامًا مثاليًا لخدمة ما بعد البيع.

ثانيا، من أجل خدمة العملاء بشكل أفضل.بالنسبة لخدمة ما بعد البيع، فإننا نقوم بالالتزامات التالية:

مدير مشروع بدوام كامل، مسؤول عن تنسيق عمل الطرفين، مثل تقدم المشروع والتصميم والتصنيع ووثائق الرسم وتأكيد التصنيع والتعبئة والنقل وما إلى ذلك.

العمال الفنيون المتخصصون مسؤولون عن التعويض في الموقع وتصحيح الأخطاء. 3. تقديم دعم كامل للبيانات الفنية للمنتج، وسيتم توفير بيانات تصحيح أخطاء المنتج بعد إكمال الفنيين لدينا للتصحيح؛

وفقًا لاحتياجات العملاء، نحن مسؤولون عن التدريب المجاني لفني واحد، حتى يتمكنوا من إتقان خصائص أداء المنتج والحصول على قدرات التشغيل والصيانة المستقلة؛

جودة المنتج تنفذ "ثلاثة ضمانات"، والموعد النهائي هو ديسمبر عندما يتم تشغيل المنتج رسميًا.خلال فترة الضمان، في حالة تلف المعدات دون سبب من قبل العميل، ستقوم شركتنا باستبدال قطع الغيار من نفس الطراز مجانًا؛بعد فترة الضمان، إذا كانت هناك مشكلة في جودة المعدات، فسوف نقدم صيانة مدى الحياة للمنتج، بما في ذلك الصيانة المجانية خلال عام واحد؛وفي الوقت نفسه، سيتم توفير قطع الغيار أو خدمات الصيانة لشركتنا بسعر التكلفة؛

تقديم الدعم الفني الممتاز وإجراءات خدمة ما بعد البيع السريعة.لتصحيح أخطاء المنتج وصيانته، سوف نقوم بالرد خلال 24 ساعة من استلام المستندات المكتوبة من العميل.اعتمادًا على حالة المرور، سيصل المتخصصون الفنيون إلى مكان الحادث خلال 48 ساعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أقصر وقت ممكن.